Instagram стал сенсацией в социальных сетях, когда был запущен в 2010 году, но только несколько лет спустя ювелирная индустрия начала создавать официальные страницы брендов на этой платформе обмена фотографиями. Сейчас Instagram – один из важнейших маркетинговых инструментов для продуктов всех категорий, в том числе ювелирных изделий. Он позволяет пользователям не только обслуживать глобальную аудиторию, но и продавать напрямую клиентам.
«Мы запустили Instagram Pomellato в 2015 году, у нас был непрерывный и сильный рост с 336 000 подписчиками на сегодняшний день и один из самых высоких показателей вовлеченности в нашем секторе», – сообщает Стефан Гершель (Stéphane Gerschel), управляющий директор итальянского ювелирного бренда.
Конечно, успешное присутствие в Instagram предполагает множество проб и ошибок, а также постоянные исследования, творческий ум и желание учиться и экспериментировать.
Коллекция Nudo от Pomellato:
«Больше, чем просто фотогалерея»
«Когда мы открыли аккаунт в 2016 году, Instagram зарекомендовал себя как инструмент маркетинга и продаж, поэтому с самого первого поста мы знали, что это будет нечто больше, чем просто фотогалерея», – вспоминает Джефф Фиро (Jeff Feero), партнер нью-йоркского ювелирного бренда Alex Sepkus.
Отдельные влиятельные лица также могут стать активами для своих работодателей, делясь знаниями в своей области через это приложение. Одним из примеров является Кэролайн Эрвин (Caroline Ervin) из Christie’s.
«Вокруг меня было столько прекрасного материала, которым я хотела поделиться со всем миром, – объясняет Эрвин, чей личный аккаунт в Instagram дополняет официальный аккаунт аукционного дома. – Моя страница началась с сочетания ювелирных украшений и личных постов, но превратилась почти исключительно в ювелирные новости и общие сообщения о проведении аукционов».
Лишь после того, как она привлекла 5000 подписчиков и люди начали спрашивать о покупке изделий, важность платформы стала понятна Эрвин. С тех пор ее проницательные посты приводят к успешным продажам на аукционах Christie’s.
Кэролайн Эрвин во время аукциона Jewels Christie’s:
Инструменты продажи
Пост, история, покупательский тег или сотрудничество – любой из этих инструментов Instagram может стать тем, что приведет к продаже. Поэтому очень важно иметь четкую стратегию и вкладывать время, деньги и работу команды в создание качественного контента. В идеале бренды должны проводить от одной до трех фотосессий в месяц, планировать и размещать контент несколько раз в день.
У Pomellato есть специальная команда по цифровому маркетингу. «Instagram позволяет нам демонстрировать различные грани нашего бренда, поэтому мы стараемся показать, кто мы и что поддерживаем», – говорит Гершель.
Кольца от Alex Sepkus:
Сторона бизнеса
Insta Shop, новейшая функция продаж приложения, стала благом для многих предприятий. Оно позволяет им создавать собственные магазины на платформе, размещая там товары.
«Instagram позволяет нам демонстрировать полное представление о Pomellato и ее коллекциях, а наш удобный для мобильных устройств сайт электронной коммерции помогает нашим клиентам получить быстрый доступ к драгоценностям, обеспечивая возможность удаленной продажи», – объясняет Гершель.
Кольца от Alex Sepkus:
Советы для вашей страницы в Instagram:
— Выстроить общую стратегию.
— Планировать контент заранее.
— Сосредоточиться на качестве, а не на количестве.
— Установить темп и придерживаться его при размещении контента.
— Изучить все возможности: сообщения, истории, reels (короткие видео), IGTV, Insta Shop.
— Экспериментировать со всеми видами сообщений: изображениями, слайд-шоу и видео.
— Помнить, что новый контент всегда привлекает пользователей.
— Знать, что иметь творческую команду – это преимущество.
— Планировать ежемесячный бюджет и время.
— Сотрудничать с единомышленниками.
— Инвестировать в хорошего фотографа. Качественные изображения дают лучшие результаты.
— Сделать ссылку в Insta Shop на свой собственный сайт электронной коммерции.
— Использовать целенаправленную рекламу, которая поможет продемонстрировать вашу продукцию избранной аудитории.
— Общаться с пользователями через комментарии и прямые сообщения. Взаимодействие приводит к доверию, а доверие – к продажам.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://jewelryconnoisseur.net/how-to-sell-on-instagram/