Sherpa – часть платформы Wellspring от IcecapAI, позволяющая брендам, торговым ассоциациям и лабораториям публиковать информацию, которую розничные продавцы могут активировать одним щелчком мыши.
Пример работы Sherpa в чат-боте с запросом от бренда (любезно предоставлено IcecapAI):
18 августа компания IcecapAI объявила о публичном запуске Sherpa – ИИ-консультанта, созданного специально для розничных продавцов ювелирных изделий.
В отличие от стандартных чат-ботов на сайтах, Sherpa обучает покупателей, рекомендует товары, отвечает на возражения и сопровождает клиентов на протяжении всего процесса покупки на более чем 220 языках 24 часа в сутки. Компания заявила, что услуга Sherpa уровня 1 предоставляется бесплатно, что позволяет любому розничному продавцу ювелирных изделий бесплатно добавить на свой сайт ИИ-консультанта.
Sherpa может отвечать на вопросы о бриллиантах, драгоценных камнях, драгоценных металлах, помолвочных кольцах, часах, уходе за ювелирными изделиями, оплате и правилах работы магазина, адаптируясь к ассортименту и стилю общения конкретного продавца. Sherpa также фиксирует вопросы клиентов, резюмирует диалоги и указывает сотрудникам на возможности для увеличения продаж.
«Мы считаем, что каждый продавец ювелирных изделий – будь то владелец одного независимого магазина или крупной сети – должен иметь доступ к искусственному интеллекту мирового уровня, – говорит Жак Вурхис, основатель Polygon и генеральный директор IcecapAI. – Революция в области искусственного интеллекта не должна быть прерогативой только компаний с технологическими бюджетами в миллионы долларов. Наша цель – сделать искусственный интеллект мирового уровня доступным для каждого продавца ювелирных изделий и настолько простым в установке, чтобы его можно было внедрить за считаные минуты всего в несколько кликов».
«Потребители все чаще ожидают, что в интернете им будут давать мгновенные и компетентные ответы, – добавляет Криста Олсон, соучредитель и исполнительный директор IcecapAI. – Sherpa дает независимым ювелирным магазинам возможность предоставлять такой сервис, не требуя наличия ИТ-отдела или большого технологического бюджета – или вообще какого-либо бюджета».
Sherpa – часть платформы Wellspring от IcecapAI, которая позволяет брендам, отраслевым ассоциациям и лабораториям публиковать информацию, которую розничные продавцы могут активировать одним щелчком мыши. Об этом было объявлено после июльской презентации IcecapAI на Всемирном алмазном конгрессе в Сингапуре.
Источник информационного материала и иллюстраций: https://www.jewellerybusiness.com/news/meet-sherpa-the-jewellery-industrys-new-ai-salesperson/