К ним относятся миллениалы определенного возраста, женщины, которые покупают украшения для себя, и «модернизаторы», сообщает The MVEye.
Все больше брендов используют выращенные в лаборатории бриллианты в ювелирных изделиях, включая компанию Kendra Scott, которая недавно выпустила коллекцию из 11 помолвочных колец. Этот бренд популярен среди более молодой аудитории, что представляет собой уникальную возможность для сегмента бриллиантов, выращенных в лабораториях:
Компания The MVEye (ранее MVI Marketing), занимающаяся маркетинговыми исследованиями, определила следующие поколения покупателей бриллиантов, выращенных в лаборатории. Ниже перечислены группы, выявленные в ходе исследования, а также предложенные фирмой по исследованию рынка коммуникационные стратегии для каждой из них.
Сегмент 1: «В курсе»
Кто они: В эту группу входят миллениалы в возрасте от 25 до 38 лет, которые уже знают о бриллиантах, выращенных в лаборатории, через друзей или средства массовой информации. В эту группу входят представители разных национальностей и нетрадиционные пары.
Как ритейлеры могут привлечь их внимание: The MVEye считает, что ритейлеры должны сосредоточиться на устойчивом развитии, социальной ответственности и технологии, лежащей в основе камней, предоставляя им знания не только о процессе производства, но и о том, как легко отследить их движение по конвейеру, сказала соучредитель компании Лиз Шателен.
Они также должны сосредоточиться на том, что The MVEye называет «уравнением цена-ценность», то есть они должны указать потребителям на то, что они могут получить больше за свои деньги с бриллиантами, выращенными в лаборатории.
В конце концов, потребители сейчас готовы превысить свой первоначальный бюджет, чтобы получить более крупный и качественный бриллиант, сказала Шателен.
Сегмент 2: «В неизвестности»
Кто они: Эта группа состоит из миллениалов в возрасте от 25 до 38 лет, которые не слышали о бриллиантах, выращенных в лаборатории, но их легко убедить узнать больше, сказали в маркетинговой фирме. В эту группу также входят представители разных национальностей и нетрадиционные пары.
Шателен сказала, что именно здесь розничные торговцы могут оказать наибольшее влияние на решения клиентов о покупке. По ее словам, их роль заключается в том, чтобы познакомить этих потребителей с бриллиантами, выращенными в лаборатории, продвигать этот продукт и просвещать потребителей о нем.
По ее словам, ритейлеры рассказали The MVEye, что они представляют выращенные в лаборатории бриллианты как вариант, если покупатель хочет получить более крупный бриллиант хорошего качества, который вписывается в его бюджет. Коэффициент конверсии от «предполагаемого покупателя алмазов из шахты» к потребителю бриллиантов, выращенных в лаборатории, сейчас может достигать 70 %, добавила она.
Как ритейлеры могут привлечь их внимание: Сосредоточиться на образовании и рассказать о технологии, лежащей в основе выращенных в лаборатории бриллиантов, а также, опять же, об «уравнении цена-ценность».
Сегмент 3: «Модернизаторы»
Кто они: Это потребители в возрасте 55 лет и старше, которые хотят обновить свои помолвочные кольца. Возможно, они еще не очень хорошо осведомлены о бриллиантах, выращенных в лаборатории, но они мотивированы на покупку более крупного бриллианта.
Как ритейлеры могут привлечь их внимание: По словам Шателен, эта группа наименее охвачена маркетингом. Но они любят вознаграждать себя, поэтому в коммуникациях следует сосредоточиться на бюджете, размере и на том, что камень является заслуженной наградой за прожитые годы.
«Если розничные продавцы смогут донести это до них [в рекламе], сказав: «Хорошо, пришло время вознаградить себя», то именно так они смогут привлечь эту группу, – сказала Шателен. – Это отличная возможность, особенно для независимых розничных продавцов, которые действительно знают свой рынок».
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://www.nationaljeweler.com/articles/11197-these-are-the-core-consumer-groups-buying-lab-grown-diamonds