Алмазный бизнес в Ботсване

Насима Лахри родилась и выросла в Ботсване. Когда в мае 2018 года Lucara Diamond Corp. выдвинула ее на должность управляющего директора своей дочерней компании в Ботсване, называвшейся тогда Boteti Mining, она преодолела два барьера.

Она была не только первой женщиной, занявшей такую должность в Ботсване, но и первой женщиной – гражданином своей страны, которая получила столь высокий пост.

Этим летом я встретился с Лахри (виртуально, конечно) для интервью. Мы поговорили о ее ранних карьерных амбициях, о том, как управлять алмазным рудником во время COVID-19, и об уроках, извлеченных из этой сложной ситуации, к которой ее никто не готовил.

Это интервью было отредактировано для краткости и ясности.

Вопрос: До того как вы начали работать в Lucara, вы работали в Debswana, совместном предприятии De Beers и правительства Ботсваны, в течение десяти лет. Это была ваша первая работа после школы?

Насима Лахри: Нет. Моя первая работа была в аудиторской фирме Deloitte & Touche. Я уверена, что вы их знаете. Я проработала там около двух лет, а затем перешла в страховую компанию.

Затем я переехала в Палапье, небольшой город за пределами Габороне (столица Ботсваны). Это примерно в двух с половиной часах от Габороне, и там я познакомилась с горнодобычей.

Это было в 2001 году, и я начала работать в шахте Morupule. Это угольная шахта здесь, в Ботсване, и она входит в группу Debswana. Через два года я познакомилась с алмазодобывающей отраслью.

Вопрос: Я не знал, что у Debswana была угольная шахта.

Насима Лахри: Да. Угольная шахта, на которой я работала, на самом деле принадлежала Anglo American (дочерняя компания De Beers), и Anglo продала ее Debswana. Это был важный стратегический проект, который взяла на себя Debswana. Morupule фактически предоставляет уголь Ботсванской энергетической корпорации. Они используют уголь для выработки электроэнергии для Ботсваны.

«Да, я знала, что Ботсвана экспортирует алмазы. Алмазы – единственный источник дохода, но это все пустые разговоры. Когда вы работаете в организации, то понимаете, какое влияние это оказывает на страну».

Вопрос: Что вы думаете об обучении в Debswana? Очевидно, что это De Beers. А это имя в алмазной отрасли.

Насима Лахри: О, Debswana – лучшая платформа для обучения, потому что это большая организация. Вы должны шевелиться, а я человек, которого стимулирует конкуренция.

В начале своей карьеры я работала в области аудита и поняла, что аудит – это рутина. Да, я общалась со многими клиентами, но, если вы работаете с одним и тем же клиентом дважды, это становится привычкой.

Затем я пошла в страхование и поняла, что тут все точно так же. Вы делаете одно и то же. И вы понимаете: это не то, для чего я был создан.

Когда подвернулся удобный случай перейти в Morupule, я поняла, что горнодобывающая отрасль – это мое, особенно из-за проблем, с которыми сталкиваешься ежедневно. В этот момент я наконец-то всё о себе поняла.

Через два года работы я получила возможность работать в Debswana, в отделе продаж их корпоративного офиса в Габороне, где я сейчас нахожусь.

Так что я добираюсь до корпоративного офиса и занимаюсь продажами алмазов. Боже мой, я поняла, что эта работа значит для меня. Даже  не для меня, для страны. Вы продаете алмазы, и это влияет на итоговые показатели страны.

Да, я знала, что Ботсвана экспортирует алмазы. Алмазы – единственный источник дохода, но это все пустые разговоры. Когда вы работаете в организации, то понимаете, какое влияние это оказывает на страну.

Когда я поняла, насколько это важно, моя любовь к добыче полезных ископаемых, в частности к добыче алмазов, возросла в геометрической прогрессии. Я поняла, чем хочу заниматься. И именно тогда у меня появилось стремление стать управляющим директором Debswana.

У меня всегда были амбиции. Я работала, чтобы добиться своего.

Ранее вы задавали вопрос о Debswana и о том, что они предлагают. Они предлагают знания, богатый опыт, потому что это большая организация. Думаю, я бы не смогла выполнять свою сегодняшнюю работу без образования, которое получила.

От Debswana ты получаешь много хороших впечатлений. Но я хотела получить уровень управляющего директора, а получила повышение по службе. Это был не тот уровень, который был мне необходим.

И именно поэтому мне пришлось прыгнуть с корабля. Я ударилась о стеклянный потолок, и тогда мне пришлось двигаться. Не было никакой возможности оставаться там. На самом деле, я должна была переехать давным-давно.

Вопрос: Что вы имеете в виду, когда используете фразу «ударился о стеклянный потолок»?

Насима Лахри: Я дошла до точки и понимала, что мне не продвинуться дальше. Во-первых, потому что я не технический человек. Я дипломированный бухгалтер, поэтому в административной сфере я бы процветала.

Как правило, среди администраторов в горнодобывающей промышленности много женщин. Но в технической области женщинам очень трудно подняться.

Когда я была в Debswana, я стремилась стать управляющим директором Debswana, первой женщиной – управляющим директором Debswana.

Это не обязательно была политика компании, но люди, которые возглавляли организацию, не видели во мне потенциала. Как дипломированный бухгалтер может управлять алмазодобывающей компанией без технической подготовки?

Но люди забывают, что, будучи дипломированным бухгалтером или финансовым специалистом, мы должны очень много знать. Мы обладаем богатым опытом в коммерческой, юридической и технической областях. У нас хороший кругозор.

Вопрос: Так что же привлекло вас в Lucara?

Насима Лахри: То, что заставило меня двигаться, – это проблема новой добычи полезных ископаемых и настройки процессов и процедур. Я собиралась иметь дело с компанией, которая имела отрицательный денежный баланс.

Я приехала из компании, где все было очень красиво и удобно и мне не нужно было ни за что бороться.

У меня были все удобства. У меня была потрясающая команда, но мне не бросали вызов. А мне это необходимо.

Именно тогда я поняла, что мне нужно переехать. И у меня появилась такая возможность в Lucara, которая тогда называлась Boteti Mining.

Компания была на начальном этапе работы. Я подумала, что собираюсь попасть в компанию, где мне придется договариваться об объектах и всех этих приятных вещах. Когда я присоединилась к работе, в финансовом отделе нас было трое. Сейчас нас 20 человек.

И я выросла в этой организации.

Я работала с очень прогрессивными людьми, и когда у меня возникла идея стать управляющим директором организации, ее не отклонили. На самом деле, они фактически ухаживали за мной на моем посту финансового директора.

Да, я была единственной женщиной в совете директоров, но это не было чем-то уникальным для горнодобывающей промышленности в 2013 году. Вы обычно к этому привыкаете. Сейчас все по-другому.

Через три года я получила возможность заняться безопасностью, что было для меня очень сложной задачей.

Но это был необходимый опыт, для того чтобы стать управляющим директором. И я старалась получить как можно больше опыта в разных направлениях, чтобы, когда будет возможность, я действительно смогла получить работу.

Я много работала, когда в 2018 году генеральным директором компании стала Эйра Томас. В то время произошла серьезная перестановка в руководстве.

Вообще-то я очень нервничала, когда все это случилось, потому что привыкла к команде менеджеров, в которой была. Пришла Эйра, и я не знала, кто она такая. Я никогда не сталкивалась с ней лично и подумала про себя: может, мне следует уйти. В местной организации происходили перемены, и я не знала, что это значит.

Через два квартала она назначила меня управляющим директором.

Иногда речь идет о вдохновляющем лидере, который может увидеть кого-то ценного, вроде меня.

Вопрос: Итак, это был май 2018 года. Вы были назначены управляющим директором Lucara. Можете ли вы рассказать мне немного о том, на что похожа ваша повседневная жизнь? Вы управляющий директор алмазного рудника. Что это значит?

Насима Лахри: Каждый новый день отличается от предыдущего. Я думаю, что самое главное в алмазной промышленности заключается в том, что мой день в организации является важным днем для нации.

Какие бы решения я ни принимала, они немедленно влияют на итоговые показатели страны. Даже не через 10 дней – сразу.

Типичная неделя в моей жизни – это постоянное волнение и обогащение моей души, потому что, во-первых, я встречаю много людей. Я люблю общаться с людьми. Встречи и взаимодействия нужны для принятия решений, которые влияют на итоговые показатели нашей организации и страны.

Поэтому я могу влиять на человека, семью, общину и нацию в целом.

Вопрос: Вы говорили, что каждый день, каждая неделя для вас отличается. Это то, чего вам не хватало в аудите или других специальностях, которые вы упомянули. Там все повторялось изо дня в день.

Насима Лахри: Да. Я не знаю, осталась бы я на этой работе, если бы она не была динамичной.

Мирские, рутинные вещи заставляет меня прыгать с корабля. Я не такой человек: захожу в офис и каждый день делаю одно и то же и ожидаю, что все изменится. Я определенно тот, кто хочет оказать влияние. Если чувствую, что изменения необходимы, я действую.

Я тот человек, который действительно хочет что-то изменить для кого-то еще и страны.

Вопрос: Итак, если говорить об изменениях, очевидно, что в последнее время во всем мире произошли большие изменения с COVID-19. Поговорим немного о том, как изменились операции на шахте в свете пандемии.

Насима Лахри: Да, да. Итак, C-19 – это то, о чем я никогда не мечтала. С точки зрения менеджмента вы никогда не обучаетесь подобным вещам.

В Ботсване добыча полезных ископаемых считается важной. Мы были очень близки к правительственным организациям, когда узнали о COVID-19 и увидели, что происходит в южной части Африки, в Южной Африке, Замбии, Зимбабве.

Мы столкнулись с первыми запретами в Южной Африке и очень быстро поняли, что Ботсвану ждет то же самое и с этим нужно считаться. Что это значит для нашей организации?

Когда мы узнали, что наши услуги необходимы, это стало еще более сложной задачей. Нужно было соблюдать социальное дистанцирование, делать санитарную обработку – все эти вещи. Бизнес необходимо было подстраивать к этой среде.

Но опять же, понимаете, мне нравятся испытания, и я очень быстро на них реагирую.

В ту минуту, когда мы услышали о том, что происходит в Южной Африке, мы уже готовились.

Мы установили запрет на путешествия. Это было первое, что мы сделали для подготовки к COVID-19, и это было то, чего не сделала ни одна компания в Ботсване. Затем мы также перестали перемещаться между офисом и шахтой.

Мы включили все протоколы, которые нам нужны: от социального дистанцирования до обеспечения того, чтобы в организации были надлежащие места для санитарной обработки. У нас был протокол и на тот случай, если сотрудник заразился COVID-19.

Мы были в курсе всего этого и очень активно готовились.

У нас были коммуникационные платформы, где я могла общаться со своей командой. 1400 человек в прямом эфире.

Мы начали тестирование температуры за неделю до введения карантина, поэтому мы управляли людьми с помощью симптомов.

Вопрос: Вы упомянули, что горнодобыча является важной услугой в Ботсване. Шахта Lucara, Karowe на самом деле никогда не закрывалась, она продолжала функционировать.

Насима Лахри: Да. Мы не прекращали работу. Поэтому, когда меня спрашивают, были ли мы закрыты, я не знаю, о чем речь. Я работала все время, и это было здорово для меня. Не знаю, смогла ли я выжить взаперти в своем доме.

«Мы убедились, что относились к COVID-19 с должной серьезностью».

Вопрос: То есть для вас это было нормально: шахта работала на полную мощность, и вы продолжали работать?

Насима Лахри: Мы старались ограничить количество людей, работающих в офисе, особенно в Габороне.

Мы общались с сотрудниками в социальных сетях. На самом деле у нас был список тех, кто будет в офисе, и тому подобное. Поэтому мы работали над этими списками, чтобы ограничить количество людей.

Мы убедились, что относились к COVID-19 с должной серьезностью.

Мы сотрудничали с людьми, работающими из дома.

Мы больше не ограничены в передвижениях, но мы привыкли к этой среде, потому что она работает лучше. Например, я не застреваю в пробке на 30 минут и не опаздываю на встречи. Я постоянно работаю, потому что мне больше не нужно ездить на работу. У меня есть связь. Теперь у меня есть команды в Skype.

Мы делаем все по-другому, и я думаю, что это более эффективно.

Однако на шахте нам нужно было управлять 1300 сотрудниками. Так что это становилось немного сложнее.

Социальное дистанцирование было, очевидно, ключевым моментом. Сотрудники приходили в шахты, и то, как мы составляли наши смены, было самым важным.

Мы также немного изменили нашу добычу, поэтому прекратили складирование и просто экспортировали.

У нас меньше людей на местах, и мы смогли обеспечить полный уровень социального дистанцирования, чтобы в случае заболевания COVID-19 пострадала только одна смена, а не вся команда.

Санитарная обработка является ключевой для COVID-19, поэтому она проводилась постоянно.

Мы также обеспечили наших сотрудников возможностью общаться с психологом в течение всего этого непростого периода, и у них был доступ к общению со мной.

Сначала это было каждые три дня, а затем каждую неделю. Даже сейчас мы постоянно поддерживаем связь с нашими сотрудниками, и они слышат сообщения от меня.

За время ограничительных мер, связанных с COVID-19, я поняла одну вещь: нужно быть искренними с людьми, чтобы сказать им, что мы вместе в этой непростой ситуации.

Это первый случай пандемии. Раньше мы с таким не сталкивались.

Так что все произошедшее важно для меня. Я поняла, что самое главное – наши сотрудники, и нам нужно было, чтобы они поняли: мы заботимся о них.

Мы заботимся об их безопасности, об их благополучии, и не только о них самих, но и об их семьях. В сценарии пандемии это также является ключевым фактором.

Вопрос: Последний вопрос: есть ли у вас любимое украшение с бриллиантами?

Насима Лахри: Нет, но я могу сказать вам, что создаю свои собственные украшения с алмазом Ботсваны. Я очень разборчива в этом, потому что знаю, какое влияние имеет алмаз Ботсваны.

Я пока не смогла добыть золото в Ботсване. Как только я это сделаю, я создам украшения из золота Ботсваны с алмазом Ботсваны.

Я думаю, что алмазы потрясающие. Позвольте мне перефразировать: алмаз Ботсваны удивительный, потому что историю, которую он рассказывает, ни один другой алмаз не может рассказать.

Я уже использовала эту фразу ранее в нашем разговоре, и буду повторять ее снова и снова: когда я покупаю алмаз в Ботсване, я расширяю права и возможности ребенка, семьи, общины и нации.

И когда я ношу алмазы из Ботсваны, я ношу их с гордостью.