Нью-Йоркский ювелир объясняет, почему личное отношение – лучший инструмент продаж, чем ориентация на качество камня.
Дизайнер ювелирных украшений в пятом поколении из Нью-Йорка Джейд Трау завоевала репутацию человека, который привносит в бриллианты более индивидуальный подход. Трау поделилась тем, почему индивидуальность, огранка камней и эмоциональная привязанность имеют большее значение для современного потребителя бриллиантов, чем их безупречность.
Представляем вашему внимание интервью с дизайнером Джейд Трау.
Как вы думаете, где сегодня чаще всего неправильно понимают истинную ценность бриллиантов?
Долгое время технологии позволяли нам по-настоящему совершенствовать огранку бриллиантов, и мы были зациклены на превосходных сортах и идеальной симметрии. Я думаю, нам нужно было пройти весь этот путь, чтобы понять, чего нам не хватало.
Красота часто кроется в несовершенствах природного камня, и я имею в виду, в частности, огранку, потому что мы уже смирились с тем фактом, что бриллианты бывают разной чистоты и цвета. Меня учили смотреть на бриллиант, прежде чем рассматривать его сертификат. Я не всегда была уверена, что это правильно. Теперь я думаю, что это самое важное.
Сначала я должна влюбиться в камень, а затем я смогу увидеть, подтверждают ли характеристики то, что я уже вижу. Ценность бриллианта – это его ценность для человека, который его носит.
Что такого есть в бриллиантах, помимо 4 «C», что по-прежнему кажется недостаточно понятным конечному потребителю?
Мои клиенты приходят в восторг, когда я рассказываю о процессе огранки. Идея о том, что каждое ограненное изделие приобретает определенную форму, что работа огранщика заключается в том, чтобы выявить то, что уже есть, и при этом потерять как можно меньше бриллиантов, по-настоящему волнует людей. Это соединяет обработанный камень с чем-то реальным. Благодаря этому бриллиант кажется не просто изделием, а чем-то таким, что всегда становилось самим собой.
Кольцо Sophisticate от Jade Trau (любезно предоставлено Jade Trau):
Что, на ваш взгляд, делает бриллиант желанным сегодня и насколько это отличается от того, что делало его желанным 10 или 20 лет назад?
Много лет назад, когда было гораздо меньше доступной информации, желанность означала соответствие. Лучший бриллиант был наиболее похож на любой другой бриллиант в своем роде. Теперь потребители увидели все. Они часами сидят в соцсетях, в галереях и на наших веб-сайтах и знают, что ими движет.
Сегодня желанный бриллиант – это тот, который кажется им особенным, в котором есть что-то, чего нет у других камней. Стандарты не снизились, они просто стали индивидуальными.
Если бы вам пришлось переосмыслить то, как бриллианты преподносятся клиентам с нуля, что бы вы изменили?
У меня уже есть ответ. Обычно я начинала с вопроса «Что вы знаете о бриллиантах?». Затем проводила отбор. Теперь я начинаю с просьбы: «Покажите мне что-нибудь из увиденного, что вам понравилось». Когда они показывают картинку, я спрашиваю, что им в ней нравится. Это становится отправной точкой.
Главное изображение: Джейд Трау (любезно предоставлено Jade Trau).
Источник информационного материала и иллюстраций:
Загрузка...
