Как лучше всего вести себя с ВИП- клиентами
Прежде всего уважайте себя- этим вы вызовете то же чувство у окружающих. Держитесь спокойно, уверенно и величаво. При этом надо знать особый подход к каждому клиенту, желающему работать с люксовой компанией.
Так, если вы приедете в офис компании «Дамиани» с целью обсуждить возможности переговоров о сделке, вам вежливо объяснят, что такие проблемы обсуждаются задолго до встречи. Фирма рассматривает вашу заявку на встречу, изучает ваши возможности и положение на рынке и, если вы ей подходите как партнер, определяет дату и время переговоров.
Для встречи и переговоров необходимо загодя выслать документы, которые содержат примерно следующую информацию о бизнесе соискателя:
-сколько лет вы в бизнесе;
-какими товарами торгуете;
-где находится ваш магазин (желательно, чтобы город был столицей или модным курортом мирового значения или имел население не менее одного миллиона человек, а магазин располагался в престижном районе. Обязательно прилагаются фотографии магазина: интерьер и вид с улицы);
Объем минимальной сделки с фирмой «Дамиани» должен составлять не менее 50 тысяч евро с уплатой 20% от суммы сделки сразу же при заключении договора. В текст договора непременно включается условие, согласно которому запрещено передавать товар брэнда для реализации в других магазинах. При заключении сделки отбор товаров ведется только из той коллекции, которую предложила вам сама фирма.После этого в течение месяца фирма подготовит товар к отправке, а после его получения, вы оплатите оставшиеся 80процентов стоимости. Вместе с товаром вы получите оборудование, включая витрины и их «начинку», рекламные проспекты и каталоги и фирменный упаковочный материал.
Загрузка...
