Здесь вы найдете продолжение статьи, в которой говорится о будущем организации.
Измерение желания – и спроса
Ключевым элементом новой стратегии является индекс Diamond Desire Index, который разрабатывается совместно с глобальным исследовательским партнером Basis.
Впервые организация планирует составить целостное представление о спросе на природные алмазы среди представителей поколения Z и миллениалов в США, Индии и Китае. Индекс будет измерять интерес к бриллиантам, намерение совершить покупку, отношение к бриллиантам и рекомендации, а также восприятие, поведение и факторы влияния потребителей.
Первый базовый показатель планируется получить в четвертом квартале 2026 года, после чего будет проводиться ежегодная оценка прогресса.
Важно отметить, что, по словам представителей организации, индекс не будет единственным показателем успеха. Интерес потребителей будет оцениваться наряду с внешними рыночными и коммерческими данными, чтобы составить более полную картину влияния на категорию.
Это позволит перейти от измерения активности в рамках рекламных кампаний к измерению изменений в интересе потребителей, их поведении и, в конечном счете, спросе.
Для ювелирной отрасли это различие имеет большое значение. Интерес потребителей и их намерение совершить покупку могут указывать на то, в каком направлении движется рынок, но в долгосрочной перспективе важно будет понять, приведут ли эти показатели к реальным покупкам ювелирных изделий и росту категории.
Индия в новой стратегии
Индия была специально включена в новую систему оценки The Collective наряду с США и Китаем.
Особое внимание к Индии также отражает важность этой страны для всей цепочки создания стоимости алмазов – от производства и экспорта до розничного потребления. В стратегии организации Индия указана в числе рынков, на которых необходимо обеспечить более четкую защиту прав потребителей, стандартизировать терминологию и усилить контроль за оборотом природных алмазов.
Таким образом, для индийских ритейлеров актуальность новой стратегии будет заключаться не только в глобальных потребительских кампаниях. Предлагаемые сертификаты Trustmark, инициативы по подтверждению происхождения, партнерские отношения с ритейлерами и исследования потребительского спроса могут напрямую повлиять на то, как природные бриллианты будут представлены и дифференцированы на уровне магазинов.
Индийские данные индекса Diamond Desire Index также могут дать отрасли более структурированное представление о том, как молодые индийские потребители воспринимают бриллианты, что влияет на их решения о покупке и чем природные бриллианты отличаются от альтернативных категорий.
Подготовка к эре открытий, основанных на искусственном интеллекте
Еще одно новое направление – искусственный интеллект и цифровой поиск.
The Diamond Collective планирует разработать модель, которая поможет алмазной отрасли понять, как использовать возможности искусственного интеллекта для поиска, и сориентироваться в этой сфере, объединив исследования, практические рекомендации, обучение и оценку.
Цель состоит в том, чтобы помочь отрасли адаптироваться к новым условиям, в которых потребители все чаще узнают о товарах и информации с помощью цифровых платформ и искусственного интеллекта.
Это направление развивается параллельно с более масштабным переходом к коммуникации, основанной на фактах. Организация хочет повысить свою способность выявлять дезинформацию в СМИ, социальных сетях, поисковых системах и в сфере искусственного интеллекта и реагировать на нее.
От Совета по природным алмазам к The Diamond Collective
Само изменение названия отражает новое позиционирование организации.
В стратегическом документе утверждается, что бриллианты слишком долго ассоциировались с эпитетом «природные», и говорится: «Бриллианты – это классика. Им не нужен эпитет». По мнению организации, новое название отражает более ориентированный на потребителя и коллективный подход к этой категории.
В то же время организация по-прежнему считает дифференциацию между природными и синтетическими алмазами ключевой частью своей стратегии. Один из основных принципов организации – защищать – включает в себя повышение осведомлённости потребителей и чёткое разграничение природных и синтетических алмазов.
Это важное отличие в новом позиционировании: хоть слово «природные» было убрано из названия, ориентированного на широкую аудиторию, защита идентичности и позиционирования природных алмазов остаётся в центре внимания организации.
Что дальше?
Стратегия The Diamond Collective – это переход к более широкой отраслевой модели, основанной на потребительском спросе, вовлечённости розничных продавцов, культурной значимости и измеримых результатах.
Видение организации – «мир, очарованный великолепием бриллиантов», а миссия – сделать так, чтобы бриллианты оставались одними из самых желанных и значимых символов в мире для будущих поколений.
Теперь у организации гораздо более обширная повестка: вовлечение в свою работу большего числа участников цепочки создания стоимости, усиление защиты прав потребителей, налаживание партнёрских отношений с розничными продавцами, связь бриллиантов с культурой, реагирование на появление новых возможностей благодаря искусственному интеллекту и измерение потребительского спроса на ключевых рынках.
Что касается торговли алмазами, то на следующем этапе необходимо будет воплотить эту стратегию в измеримые рыночные результаты, в частности понять, может ли возросший интерес потребителей в конечном итоге привести к тому, что они будут чаще рассматривать возможность покупки природных алмазов и совершать такие покупки.
По словам Пеппер, цель состоит в том, чтобы популяризировать природные алмазы, укрепить доверие к их отличительным особенностям и превратить эмоциональный интерес в устойчивый спрос.
Источник информационного материала и иллюстраций:
Загрузка...
